FrankOs verzending
Verzending
& levering
Bestel je op een werkdag vóór 11:00 uur? Dan verzenden we je bestelling dezelfde werkdag. In veel gevallen heb je je pakket daardoor de volgende werkdag al in huis. Bestel je na 11:00 uur, dan verzenden we je bestelling de eerstvolgende werkdag. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je de Track & Trace. De verzendkosten zie je altijd vooraf bij het afrekenen.
Wie brengt jouw pakket?
We verzenden standaard met PostNL. Alleen wanneer het gewicht, de afmetingen of de vorm van het pakket dit noodzakelijk maken, kan FrankOs de bestelling via UPS verzenden. Als dat gebeurt, informeren we je hierover in de verzendbevestiging.
Je bestelling van A naar B
Zodra je bestelling aan de vervoerder is overgedragen, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-link. Daarmee volg je de actuele bezorgstatus rechtstreeks bij de vervoerder.
geplaatst
overgedragen
onderweg
Pakket zoek? Controleer eerst je Track & Trace-status. Geeft die geen uitsluitsel of klopt de levering niet? Open dan de betreffende bestelling in Mijn FrankOs → Mijn bestellingen en meld het daar.
De vervoerder biedt je pakket opnieuw aan of levert het af bij een afhaalpunt. Check je Track & Trace voor de exacte bezorgopties van jouw vervoerder.
Controleer eerst de Track & Trace-status. Blijft de status onduidelijk of lijkt de levering niet goed te verlopen? Open dan de betreffende bestelling in Mijn FrankOs → Mijn bestellingen en meld het vanuit die bestelling.
Ja, vul dit in tijdens het afrekenen. Controleer het adres goed voordat je de bestelling afrondt, want wijzigen achteraf is niet altijd mogelijk.
Op dit moment uitsluitend in Nederland en België.
Hulp nodig?
Vraag over een bestaande levering?