FrankOs klachten

Algemene klacht melden

Gebruik dit formulier voor een algemene klacht over FrankOs. Klachten die direct bij een bestelling, levering of retour horen, meld je via de betreffende procesroute.

Gaat je klacht over een bestelling of levering? Open dan eerst Mijn FrankOs → Mijn bestellingen en kies de betreffende bestelling. Gaat het over een bestaande retour, bekijk dan eerst Mijn FrankOs → Mijn retouren, zodat je de actuele dossierstatus erbij hebt.

Een klacht over een concrete bestelling of levering koppel je via Mijn FrankOs → Mijn bestellingen aan de juiste order. Bij een bestaande retour controleer je eerst het dossier via Mijn FrankOs → Mijn retouren.